SaaS呼叫中心是一种基于云计算的客户服务解决方案,近年来在企业中得到了广泛应用。它通过互联网提供呼叫中心软件服务,使企业无需自建复杂的硬件设施和维护团队,就能够实现专业的电话呼入和呼出管理 。 SaaS呼叫中心的基本概念 SaaS(Sof...